Por: Francisco Figueroa Turcios
La Superintendencia Nacional de Salud envió un nuevo requerimiento a la EPS Sanitas, al evidenciar que 714 reclamaciones formuladas por sus usuarios, relacionadas con la entrega de medicamentos no han sido atendidas.
La Supersalud comprobó que solo el 15% de los casos relacionados en el requerimiento fueron atendidos y resueltos, lo que denota un incumplimiento a lo ordenado por el ente de control. La EPS en cuestión deberá remitir, por orden de la Supersalud, los documentos que soporten la gestión realizada para dar respuesta a las necesidades de los usuarios que radicaron sus quejas ante esa Superintendencia.
» La vida de los pacientes está por encima de cualquier cosa, por eso solicitamos la fecha de la programación del servicio ordenado y que nos manifiesten las razones por las cuales existen retrasos en el suministro de los servicios prescrito por el médico tratante de los usuarios» advirtió Ulahy Beltrán, director de la Superintendencia Nacional de Salud.
La Supersalud le recordó a la EPS Sanitas la responsabilidad que le asiste de garantizar los servicios de salud a sus afiliados. La Supersalud, dio a conocer las cifras de las reclamaciones de EPS Sanitas, revelando que, con corte al 29 de octubre de 2023, esta EPS tiene 837 reclamaciones relacionadas con falta de oportunidad en la entrega de medicamentos a sus afiliados.
