Los operadores de celulares pierden el monopolio de la comercialización. La competencia hará más barato acceder al servicio.
Por Chachareros
A partir del 1 de julio, ningún operador podrá exigir a sus clientes firmar contratos de cláusula de permanencia para adquirir algún equipo o servicio, según lo dispuesto por la Comisión de Regulación de Comunicaciones. Esta medida transforma sustancialmente la forma de adquirir teléfonos y les quita a los operadores del monopolio de la comercialización.
Tome atenta nota de los cambios que se avecinan: Los teléfonos sí encarecerán. Al acceder a un contrato de cláusula de permanencia, el operador ofrecía un subsidio a los usuarios, que les permitían adquirir los equipos a un precio más asequible. Sin embargo, como este subsidio también se elimina, los teléfonos podrán encarecer hasta un 30%, que era el valor que asumía el operador, a cambio de la permanencia del cliente en la compañía. No obstante, se espera que con la entrada de otros distribuidores, la competencia se incremente, aumentando las ofertas y promociones. Los operadores sí seguirán vendiendo celulares. Ahora se podrán adquirir a cuotas de 12 meses o el tiempo que estime el usuario.
En la factura, la empresa deberá discriminar los valores de los servicios de voz y datos y el del equipo. ¿Quiénes más venderán teléfonos? Cadenas de supermercado como Éxito, Jumbo, Ktronix, Panamericana, Falabella entrarán en el mercado de la distribución de teléfonos. Los clientes que en la actualidad tengan cláusula de permanencia deberán continuar con ésta. Solo las personas que adquieran teléfonos y planes desde el 1 de julio de 2014 quedarán exentas de la cláusula. Se elimina la reposición de equipos. Esta modalidad estaba contemplada dentro del contrato de cláusula de permanencia, por tanto, también desaparece.
