En el presente que tenemos, donde todo el tiempo estamos sometidos a constantes transformaciones, no debería parecernos raro que también sufran cambios trascendentes los ambientes laborales. Surgimiento de nuevas carreras, modificaciones de otras. Las nuevas tecnologías son las que han venido a implementar este sistema que podríamos denominar como “aprendizaje continuo”, donde todo el tiempo surgen nuevas y mejores herramientas o estudios, que obligan a los trabajadores a permanecer al día.
Es en este contexto en donde surgen las capacitaciones para empresas en Argentina y en todo el continente. La capacitación juega un papel trascendental en la actualidad, ya que permite que los colaboradores de una empresa puedan estar al día en las áreas que les corresponden, además de posibilitarles la chance de desarrollo e innovación en sus actividades laborales.
¿Qué es la capacitación laboral?
Las capacitaciones para empresas son los procesos mediante los cuales los grupos laborales modifican sus conocimientos, herramientas, actitudes frente a la empresa o sus capacidades para lograr una interacción de mejor calidad. Así mismo, este modelo de aprendizaje empresarial, apunta a que los empleados puedan cumplir con el trabajo y las actividades que les tocan o que se esperan de ellos.
Es importante hablar de un concepto que rodea a la idea de la capacitación: el aprendizaje constante. Ya mencionamos previamente, que la mayoría de los trabajos están en constante modificación gracias a los avances tecnológicos, haciendo algunas tareas más efectivas y precisas y volviendo otras funciones obsoletas. La formación constante es lo que permitirá que los miembros de los equipos que conforman la compañía puedan recibir y actualizar diversos conocimientos, tanto de práctica como de la teoría.
Principales objetivos que se busca con este modelo de aprendizaje
Las capacitaciones rondan en algunos propósitos que las engloban a todas, los cuales están relacionados, sobre todo a:• Incrementar el desempeño de la compañía, para que las tareas puedan realizarse de manera más eficiente.• Mejorar las capacidades de respuesta de los empleados ante los posibles cambios de entorno que pudieran darse ante un cambio de ubicación o una reestructuración edilicia, buscando un aumento de la productividad.• Preparar mejor a los empleados para enfrentar desafíos, lo que provocará más capacidad de parte de los trabajadores de sentirse seguros en su trabajo.• Generar más confianza en los equipos laborales, para que los miembros de los equipos deseen permanecer en el sector y se consiga, de esta manera una mejoría en el entorno laboral.
Una capacitación efectiva puede solventar tanto el problema de la falta de talento de algunos empleados, como generar un beneficio a futuro a la hora de enfrentar los desafíos que la compañía tenga por delante de la mejor manera.
¿Cómo saber si mi compañía necesita una capacitación?
Por más obvio que suene, la pregunta a esta respuesta te la tienen que dar tus mismos empleados. ¿Estuviste viendo que, en determinados sectores de la empresa, el desempeño de algunas personas no es el mismo que el que venía siendo habitual? Es un primer síntoma clave y que no deberías dejar pasar.
En esta instancia, tienen que tomar cartas en el asunto los miembros del departamento de Recursos Humanos del negocio: por medio de modelos de prueba de proyección u otros análisis de potencial de determinados empleados (como la plantilla de evaluación de desempeño, que te determinará si es más eficiente para vos contratar una nueva persona para el puesto o perfeccionar al que ya has contratado), deberán asegurar que se inicie la formación de los trabajadores.
Analizar el modelo de capacitación
Teniendo ya como eje a los empleados con un descenso marcado en su desempeño general, llega el momento en que se defina cómo será el modelo de capacitación que se usará, y más allá de que hay “prototipos” de modelo que pueden servirte, lo cierto es que tenés que tener en cuenta cuáles son los puntos fuertes del grupo y qué esperás potenciar.
¿Querés formar líderes? ¿Expertos en ventas? ¿En Marketing digital? ¿En innovación? Estos son solo algunos de los ejemplos modélicos que podés encontrar (y cada uno de estos puntos tienecapacitaciones específicas, ya que no es lo mismo, por ejemplo, capacitarse como líder transformacional, apuntado a perfeccionar la comunicación, que a líder innovador, apuntado a la creatividad). De hecho, algunos portales cuentan con más de 1000 ofertas de capacitaciones diferentes. Como podés comprender, las propuestas son muy amplias y dependerán, casi exclusivamente, de lo que planeas perfeccionar en el sistema de tu negocio. También, dependiendo la plataforma que se utilice para transformar a tu equipo, podés tener acceso a otras herramientas, como contenidos especializados generados por partners.
Elementos de la capacitación
Sin embargo, hay algunos elementos que son básicos de cada capacitación que intente hacerse, y que son, más o menos, como unos pasos a seguir. • Presentación de proyecto: con esto se inicia, el plan tiene que estar perfectamente bien definido, lo mismo los motivos por los cuales creés que es necesaria una capacitación.• Actividad de la compañía y enfoque: este punto es importante hasta a nivel regional, ya que Argentina, por ejemplo, tiene una marcada tendencia a que los proyectos apunten a la resolución de conflictos y la capacitación en lenguas extranjeras. Asienta bien tu propuesta.• Alcance: los empleados que serán afectados por este proyecto, para saber en qué los favorecerá y las áreas que apunta mejorar. Plantéate metas razonables y realizables.• Estratos: este ítem será importante si cuentas con una empresa muy poblada. En un sistema más complejo, deberás separar a cada empleado en estratos, en relación a su jerarquía y a las habilidades con las que cuenten en relación a la capacitación planteada.• Presupuesto: todos los empleados deben saber cuánto dinero es el que se pondrá en gastos para el material de formación que se planea dar.• Pon fechas: el establecimiento de un cronograma, hará que todos los involucrados en el proyecto sepan que deben cumplir en tiempo y forma con las pautas que se habían establecido en el inicio de la capacitación.
