La gerente de la entidad en la Costa Caribe colombiana, Ximena Mora, dice que se trabaja en equipo con las autoridades seccionales.
Por Gabriel Moncada Figueroa
“Movistar no ha sido ajena a la emergencia que afrontamos en Colombia, y en particular en la Costa Caribe, como consecuencia de la pandemia generada por el Coronavirus”, dijo este viernes la gerente para esta sección del país, Ximena Mora.
En un comunicado señala que “nos permitimos informar, por medio de la nota de prensa ‘Movistar Colombia acoge medidas de las autoridades’, los nuevos lineamientos que nosotros, como compañía de telecomunicaciones hemos adoptado siguiendo las medidas de las autoridades nacionales. Agradecemos cualquier tipo de difusión”.
Telefónica Movistar anuncia que, siguiendo las disposiciones adoptadas por las autoridades locales, y buscando proteger la salud de sus empleados y clientes, cerrará algunos de sus Centros de Experiencia, puntos de venta en centros comerciales y retail, y suspenderá las actividades comerciales puerta a puerta este fin de semana en varias regiones del país.
En el caso de Bogotá, Cundinamarca y Meta la medida estará vigente desde mañana y hasta el lunes. En Boyacá, aplicará desde el mediodía de mañana y hasta el lunes, y en Cartagena, Ibagué, Santander, Valle del Cauca y Nariño, desde la noche de este viernes y hasta el lunes.
En lo que tiene que ver con las labores de instalación y reparación se mantendrán activas, pero siguiendo las medidas sanitarias adicionales establecidas desde la semana anterior.
Telefónica Movistar invita a sus clientes durante esta coyuntura a hacer uso racional de las redes de telecomunicaciones priorizando las acciones indispensables como el teletrabajo, la educación virtual y la información para evitar saturaciones que puedan afectar la disponibilidad de los servicios.
Así mismo, la compañía les recuerda que pueden hacer uso de los canales digitales para realizar todos sus trámites y consultas:
Canales Segmento Masivo
- Página web: www.movistar.co
- App Mi Movistar
- Línea de atención en WhatsApp (315 2333333)
- Línea de ventas 01 8000 911 008
- Línea de portabilidad 01 8000 360 000
- Líneas de atención desde teléfonos fijos 01 8000 930 930 – 5885204.
- Líneas de atención desde el celular *611, consultas #610 y roaming #500
- Redes sociales: Twitter y Facebook
Canales Segmento Corporativo
- Página web: www.movistar.co/empresas
- App Mi Movistar Empresas
- Línea de ventas en WhatsApp (315 4305805)
- Línea de ventas 01 8000 911 008
- Líneas de atención desde teléfonos fijos 01 8000 940 099
- Líneas de atención desde el celular #600.
- Redes sociales: Twitter y Facebook
- Chat a través de sitio Seguro
- Blog Think Big Movistar Empresas Colombia
Link Comunicado: https://www.telefonica.co/ver_noticia?id_not=406403634